TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL & İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Tüm satış işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri), aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Satın alınan ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
Satış konusu ürünün tedarik edilmesinin imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve en geç 14 gün içinde ödenen bedeli iade eder.

Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
Kredi kartı ödemelerinde, tutar sipariş tamamlandığında kartınızdan tahsil edilir.
Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

Ürün teslim alınmadan önce mutlaka kontrol edilmelidir.

Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürün, sağlam ve eksiksiz kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı, etiketleri çıkarılmamış ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

Bu hakkın kullanımı için, belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşarak cayma bildirimi yapılmalıdır.

İletişim Bilgileri:

📞 +90 506 711 15 17

📍 Nusratıye Mah. Kocatepe Cad. No: 26 A Çorlu / Tekirdağ

Cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımına ilişkin kargo bedeli, SATICI’ya aittir.
Ürün iadesinde kutu, ambalaj, aksesuar ve varsa hediye ürünler eksiksiz gönderilmelidir.
Kurumsal faturaya sahip müşterilerin iadelerinde, iade faturası kesilmesi zorunludur.
Satıcı, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.

Ürün, kullanılmamış, denenmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Müşteri kaynaklı iade durumlarında (beden, renk veya fikir değişikliği vb.), kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

Bu ürünlerde, hijyen ve güvenlik gerekçesiyle cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdiğinde temerrüde düşerse, kart sözleşmesi gereği doğacak faiz ve masraflardan sorumludur.

Bu durumda banka veya finans kuruluşu yasal işlem başlatabilir ve doğan giderleri alıcıdan tahsil edebilir.

📞 +90 506 711 15 17

📍 Nusratıye Mah. Kocatepe Cad. No: 26 A Çorlu / Tekirdağ