İade/Değişim Talep Formu

İade ve Değişim Koşulları 

Moda Eylül’den yapılan alışverişlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.

Değişim isteyen müşteriler ürünü iade edip yeni ürünü yeniden sipariş verebilir.

Teslim aldığınız ürünleri, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla 7 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

7 gün içinde kargoya verilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade için gönderilen ürünler Moda Eylül İade Ekibi tarafından incelenir.

Aşağıdaki durumlarda iade reddedilir:

• Üründe koku, leke, makyaj izi veya deformasyon bulunması

• Güvenlik etiketi veya ürün etiketinin çıkarılmış olması

• Ürünün kullanılmış izlenimi vermesi

İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Gönderim sırasında kargo firması seçimi müşteriye bırakılmıştır; dilediğiniz kargo firmasıyla ürünü bize gönderebilirsiniz.

Kapıda ödeme siparişlerinde iade tutarı, formda belirteceğiniz IBAN hesabına gönderilir.

Kredi/banka kartı ile yapılan ödemeler aynı karta iade edilir.

İade yapılırken kargo bedelleri ürün tutarından düşülür.

İade talebi oluşturmak için Moda Eylül web sitesindeki Online İade–Değişim Talep Formu’nu doldurmanız yeterlidir.

İade Seçenekleri

1) Ücret İadesi

Ürün bedeli, ödeme yönteminize göre kartınıza veya IBAN hesabınıza iade edilir.

2) İade Alışveriş Kodu

İade tutarınız kadar size özel bir Alışveriş Kodu oluşturulur.

Bu kodu Moda Eylül'de yapacağınız yeni alışverişlerde kullanabilirsiniz.

İade Gönderimi İçin Adımlar

1. Moda Eylül web sitesindeki İade–Değişim Talep Formu’nu doldurun.

2. Ürünü güvenli şekilde paketleyin.

3. Tercih ettiğiniz herhangi bir kargo firmasıyla ürünü bize gönderin.

4. Kargo takip numaranızı saklayın.

5. Paketiniz ulaştığında E-Posta ile bilgilendirileceksiniz.

6. İadeniz, ürün bize ulaştıktan sonra 7–14 gün içinde seçtiğiniz iade yöntemine göre tamamlanır.